Quy Trình
Đơn giản, liền mạch và được chăm sóc toàn diện
Từ lần liên hệ đầu tiên đến ngày cuối cùng trong kỳ lưu trú 30 ngày, The Willow Suites sẽ lo chu toàn mọi chi tiết. Dưới đây là hành trình dành cho bạn.
Liên Hệ & Tìm Hiểu
Liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp, Zalo, email hoặc biểu mẫu đặt câu hỏi. Vui lòng cho biết ngày dự sinh, địa điểm mong muốn (Thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội) và những câu hỏi ban đầu của bạn.
Đội ngũ của chúng tôi thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Không có bất kỳ ràng buộc nào — chúng tôi luôn ở đây để giúp bạn khám phá các lựa chọn theo nhịp độ của riêng mình.
Tư Vấn Cá Nhân Hóa
Chúng tôi sắp xếp một buổi tư vấn riêng (qua cuộc gọi video hoặc gặp mặt trực tiếp tùy theo điều kiện) để tìm hiểu nhu cầu, sở thích, yêu cầu về chế độ ăn uống, các phong tục văn hóa và mong muốn về nơi lưu trú của bạn.
Đây cũng là cơ hội để bạn đặt bất kỳ câu hỏi nào — về mạng lưới đối tác, bảo mẫu, lịch trình hoặc cách chúng tôi xử lý các tình huống cụ thể.
Lựa Chọn Không Gian
Chọn hình thức bạn muốn nhận chăm sóc: tại một khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc căn hộ dịch vụ được tuyển chọn — hoặc theo chương trình tại nhà, nơi đội ngũ của chúng tôi mang mọi thứ đến tận nơi cho bạn.
Tùy theo điều kiện của nơi lưu trú, bé sẽ ở cùng bạn trong phòng liền kề hoặc phòng riêng — không bao giờ cách xa mẹ ở khu vực trông trẻ riêng biệt.
Thiết Kế Chương Trình
Sau khi xác nhận nơi lưu trú, chúng tôi xây dựng toàn bộ chương trình 30 ngày cho bạn — lên lịch các buổi khám y tế, liệu trình spa, tập luyện, tư vấn cho con bú và giao bữa ăn hàng ngày.
Bạn sẽ nhận được lịch trình rõ ràng trước khi nhận phòng để không có bất ngờ nào. Các điều chỉnh có thể được thực hiện khi bạn đã ổn định.
Chào Mừng Đến Với Không Gian Của Bạn
Vào ngày nhận phòng, bảo mẫu riêng của bạn sẽ đón tiếp bạn. Suite đã được chuẩn bị sẵn sàng, bữa ăn đầu tiên đã được bày ra, và toàn bộ đội ngũ The Willow Suites luôn túc trực để đảm bảo sự khởi đầu của kỳ ở cữ diễn ra thật suôn sẻ.
Từ thời điểm này, nhiệm vụ duy nhất của bạn là nghỉ ngơi, hồi phục và gắn kết với bé. Chúng tôi lo toàn bộ việc điều phối.
30 Ngày Chăm Sóc Toàn Diện
Trong suốt thời gian lưu trú, các chuyên gia y tế, chuyên viên trị liệu spa và chuyên gia hoạt động sẽ đến theo lịch hẹn. Bảo mẫu luôn có mặt bên bạn. Bữa ăn tươi ngon được giao mỗi ngày. Giặt ủi được lo chu đáo.
Nếu có bất kỳ điều gì cần điều chỉnh trong kỳ lưu trú, bạn chỉ cần liên hệ với điều phối viên The Willow Suites của mình — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
"Nhiệm vụ duy nhất của bạn là nghỉ ngơi, gắn kết và hồi phục."
— The Willow Suites
Câu Hỏi Thường Gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến
Có khu vực trông trẻ riêng biệt không?
Không. Chúng tôi đặc biệt coi trọng sự gắn kết và việc mẹ - bé ở cùng phòng. Bé sẽ ở bên bạn mọi lúc. Bảo mẫu riêng của chúng tôi có mặt để hỗ trợ bạn — không phải để thay thế bạn. Mục tiêu là để bạn được nghỉ ngơi trong khi biết rằng bé luôn được an toàn bên cạnh.
Các thành phố và địa điểm nào được phục vụ?
Hiện tại chúng tôi phục vụ các gia đình trên khắp Việt Nam. Các cơ sở lưu trú đối tác có mặt tại các thành phố lớn và điểm đến nghỉ dưỡng nổi bật. Chúng tôi cũng cung cấp chương trình tại nhà dành cho những gia đình muốn hồi phục ngay tại nơi cư trú của mình. Trong buổi tư vấn, chúng tôi sẽ chia sẻ những lựa chọn phù hợp với địa điểm và thời gian bạn mong muốn.
Tôi có thể chọn giữa thực đơn châu Á và phương Tây không?
Hoàn toàn có thể. Các đối tác cung cấp bữa ăn của chúng tôi cung cấp cả thực đơn ở cữ truyền thống châu Á lẫn các món ăn phương Tây hiện đại. Bạn cũng có thể kết hợp linh hoạt theo sở thích cho từng bữa ăn.
Nếu tôi có yêu cầu đặc biệt về chế độ ăn hoặc dị ứng thực phẩm thì sao?
Tất cả yêu cầu về chế độ ăn — bao gồm dị ứng, không dung nạp thực phẩm, kiêng khem theo tôn giáo và sở thích cá nhân — đều được thông báo cho đối tác cung cấp bữa ăn trước khi bạn nhận phòng, để mọi nhu cầu được đáp ứng ngay từ ngày đầu tiên.
Các chuyên gia y tế có phối hợp với bác sĩ riêng của tôi không?
Các chuyên gia y tế đối tác của chúng tôi có thể phối hợp với bác sĩ sản khoa hoặc bác sĩ điều trị của bạn khi cần thiết. Bạn luôn có quyền để các nhà cung cấp dịch vụ y tế của riêng mình tham gia song song với chương trình của chúng tôi.
Tôi nên liên hệ trước bao lâu?
Chúng tôi khuyến nghị liên hệ ít nhất 4–8 tuần trước ngày dự sinh để có đủ thời gian tư vấn, lựa chọn nơi lưu trú và thiết kế chương trình. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức để đáp ứng ngay cả trong những trường hợp thời gian gấp hơn.
Bạn còn câu hỏi chưa được giải đáp?
Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn lòng trao đổi trực tiếp với bạn. Hãy liên hệ để chúng tôi hướng dẫn bạn qua từng bước.